AnasayfaSıkça Sorulan Sorular

S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?
Siparişim Ne Kadar Sürede Kargoya Verilir?
  • Siparişleriniz onaylandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanıp kargoya teslim edilir. Saat 17:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
Siparişim Kaç Günde Elime Ulaşır?
  • Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır. Ancak, kargo firmalarının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgenin uzaklığına bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir. Kargo takip numarası ile siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Siparişimin Gönderi Takibini Nasıl Yapabilirim?
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca, sitemizdeki “Hesabım” bölümünden de siparişlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları Nelerdir?
  • İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirerek başlatabilirsiniz.
  • Değişim: Satın aldığınız ürünü başka bir ürünle değiştirmek isterseniz, aynı süre zarfında değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartı aranır.
Garanti Şartları Nelerdir?
  • Satın aldığınız ürünler üretici firmaların garantisi altındadır. Ürünlerin garanti süresi ve şartları ürün açıklamalarında belirtilmiştir. Garanti kapsamındaki ürünlerle ilgili sorunlarınızı müşteri hizmetlerimize bildirerek çözüm sağlayabilirsiniz. Garanti kapsamında yapılacak işlemler üretici firmanın belirlediği şartlara bağlı olarak gerçekleştirilecektir.
Hangi Kargo Firmasıyla Çalışıyorsunuz?
  • Yurtiçi Kargo: Tüm Türkiye geneline hizmet veren güvenilir bir kargo firmasıdır. Siparişleriniz hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırılır.
  • PTT: İstanbul içi siparişlerinizde hızlı teslimat imkanı sunar. Siparişleriniz aynı gün içinde elinize ulaşır.
Siparişim Ne Kadar Sürede Kargoya Verilir?
  • Siparişleriniz onaylandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanıp kargoya teslim edilir. Saat 17:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
Siparişim Kaç Günde Elime Ulaşır?
  • Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır. Ancak, kargo firmalarının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgenin uzaklığına bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir. Kargo takip numarası ile siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Siparişimin Gönderi Takibini Nasıl Yapabilirim?
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca, sitemizdeki “Hesabım” bölümünden de siparişlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları Nelerdir?
  • İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirerek başlatabilirsiniz.
  • Değişim: Satın aldığınız ürünü başka bir ürünle değiştirmek isterseniz, aynı süre zarfında değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartı aranır.
Garanti Şartları Nelerdir?
  • Satın aldığınız ürünler üretici firmaların garantisi altındadır. Ürünlerin garanti süresi ve şartları ürün açıklamalarında belirtilmiştir. Garanti kapsamındaki ürünlerle ilgili sorunlarınızı müşteri hizmetlerimize bildirerek çözüm sağlayabilirsiniz. Garanti kapsamında yapılacak işlemler üretici firmanın belirlediği şartlara bağlı olarak gerçekleştirilecektir.
Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?
  • Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmek için web sitemizdeki İletişim sayfasını ziyaret edebilir, telefon veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
TRX – Teknoloji
  • Daha fazla bilgi ve diğer sorularınız için TRX Trxteknoloji SSS sayfasını ziyaret edebilirsiniz.